総合生活学科のNews詳細
2012年11月17日
学園広報
秘書実務の授業が取材される
2012年11月17日・土曜日発行の毎日新聞朝刊教育面「大学生／就活」に、中川 伸子教授の秘書実務Ⅱの授業および同教授の「企業が大学、短大卒業生に求めるコミュニケーション能力は何か」に関する共同研究についての取材記事が掲載されました。
日本経済団体連合会の調査で9年連続1位となった企業が学生を採用するにあたって求める力は「コミュニケーション能力」となっています。
神戸女子短期大学では企業のニーズに対応するため、理解力の不足がコミュニケーション能力不足につながる一因と考え、きく力を重視したカリキュラムを実施している授業が行われていることから取材の申し込みがありました。
2012年11月2日・金曜日2時限目の秘書実務Ⅱの授業が取材されました。この日の授業内容は、「苦情処理」でした。苦情がなぜ起こるか、その対処方法についての講義があり、中川教授がクレーマー役となり学生はグループごとの苦情をロールプレーイングで対応しました。受講生は相手の言っていることをよく聴くことがいかに大事かを学びました。
苦情処理のロールプレーイング
授業を取材している毎日新聞社の亀田記者
授業を終えた学生にインタビュー
授業ではスーツを着用します
