「JALホスピタリティマネジメント」第一回授業

2023.04.13　英語英米文学科

2023年4月13日・木曜日 3限、「ホスピタリティ・マネジメント」の2023年度第一回授業が行われました。この授業は神戸女子大学とJAL（日本航空株式会社）が3年前に提携し、スタートしたものです。JALの現役客室乗務員の方が毎年講師を務めてくださり、ホスピタリティに関連する業界をとりあげながら、よりよいホスピタリティについて考える授業です。今年度は後藤真弓先生が担当されます。後藤先生はJALグループのJ-AIRにおいて、客室乗務員としての乗務の他、後進の指導に携わるなど豊富なご経験をお持ちです。

第一回授業では、ご自身の乗務経験や女性としてのキャリアパスなどについて、詳しくお話しくださいました。今年度からは、学部や学科を問わず受講が可能となり、初回は約60名の学生が出席し、熱心に先生のお話に耳を傾けました。ディスカッション・タイムには、他学科の学生どうし、「はじめまして」という挨拶とともに活発な議論がかわされ、教室には熱気があふれていました。

今後は、ホスピタリティ発揮に向けた実践的な講義も予定されており、心を伝えるホスピタリティについてより深く考えることになっています。